根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，柳州市外事办公室编制本报告。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度报告通过柳州市外事办公室门户网站http：／／wsb．liuzhou．gov．cn／全文公开。如对本年度报告有任何疑问，请与柳州市外事办公室联系（地址：柳州市友谊路1号柳州饭店5号楼，邮政编码：545001，联系电话：0772－2866216）。

一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况

我办依法、全面、准确、及时地在门户网站和统一平台公开发布涉及本办业务工作的政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益的、需要社会公众广泛知晓的以及本办机构设置、职能、办事程序等各类信息。截至2021年12月31日，共通过我办门户网站发布547条，其中信息公开目录信息62条，主要涉及我办的财政、公务员招聘、人事调整等重要事项；通过　“柳州外事”公众微信订阅号发布各类信息，截至2021年12月31日，共公开动态类信息41条。

我办已按有关要求，按时在我办门户网站公开本单位2020年财政决算和2021年预算。

（二）政府信息依申请公开情况

截至2021年12月31日，我办未接到依申请公开的申请。

（三）政府信息管理情况

我办领导高度重视政府信息公开工作，明确我办调查研究科作为政府信息公开工作的承办科室，加强了信息公开工作小组队伍的建设。建立了调研科组织协调，各科室承担职责范围内公开事项的工作机制，做到了机构、人员、经费“三到位”，形成了分工明确、责任落实到位的工作格局，确保政府信息公开工作顺利开展。

（四）政府信息公开平台建设情况

我办政府信息公开平台主要是我办的门户网站和“柳州外事”微信公众号。根据每季度全市政府网站和政务新媒体普查情况的通报结果，进行网站和政务新媒体整改，规范化建设好政府信息公开专栏，专栏统一设置政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开工作年度报告四个子栏目，并科学合理地规划栏目分类，较好地保证了政府信息公开平台的良好建设和运行。

（五）政府信息监督保障情况

在原来实施政府信息公开管理制度的基础上，我们进一步加强了政府信息公开监督保障。一是加强政府信息公开的工作规范化。我办严格贯彻执行《市外事办信息发布流程规定》，确定信息发布工作的原则，明确信息发布的审批流程，为我办政府信息公开的准确性、权威性、完整性和时效性提供制度保障。二是进一步明确按照《条例》在20个工作日实施公开的要求，不定期进行自查。截至12月31日，我办共开展2次自检自查，完成3个整改事项。三是建立了政府信息公开培训制度，将培训列入本年度主要培训项目中。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况    　　      　　      　　      　　    　　　    　　　      　　      　　         

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。本办政务公开政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但仍存在一些问题。一是政务新媒体影响力不足。随着政务新媒体成为互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道，政务新媒体成为政府进行公共管理的重要媒介。政府通过政务新媒体发布信息、倾听民意、收集意见，为公民参政议政提供一个新的交流平台。但我办政务新媒体仅有网站和微信公众号发布内容以大政方针、部门动态类信息为主，亲民性不强，评论留言、咨询建议等交互功能使用率不高。二是网络信息安全存在隐患。本办网站及网络安全主要依托市信息化建设管理中心、电信等运营商基站，本办缺乏专职网络技术人员，虽然思想上足够重视，但一旦面临一些黑客利用互联网上的政府网络漏洞非法进入内网，删除、复制甚至毁坏电子政务数据库系统中的业务数据情况，无法立即组织技术力量应对。

（二）改进的措施。今后，我办将进一步加强组织领导，狠抓政府信息公开工作。一是进一步健全相关制度，如发布贴近民众生活的信息，重视民生资讯的发布；学会使用“微语言”，提升与公众沟通的能力，拉近官民之间的距离；发挥政府在突发事件中的正确舆论导向作用；积极处理网民的举报，慎重处理公民的诉求，从而真正发挥政务新媒体的优势作用。二是提升政府部门的个人信息保护意识，加强系统对自身安全漏洞的检测和监控能力，不断提高安全防护能力，积极应用云计算、大数据等对电子政务的运行环境进行有效监控，减少木马僵尸网络、被篡改网站等威胁。

六、其他需要报告的事项

我办无涉及依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

柳州市外事办公室

2022年1月28日