8月18日，参加“壮美少年 友行天下”中国—东盟青少年友好使者互访活动（越南站）的小使者们，离开了风光秀丽的越南下龙湾，经过3个多小时的车程，来到了越南首都河内。在这里，小使者们参观了柳工机械越南有限公司（以下简称“柳工越南公司”），深入了解“广西智造”的装载机、压路机等机械产品在越南是如何站稳脚跟、展现广西力量的故事。

小使者们在柳工越南公司参观，听工作人员讲故事。

“广西智造”畅销越南

当天上午10时30分许，在柳工越南公司办公大楼，工作人员精心准备了水果、小零食等，欢迎小使者们的到来。“我们20多年前刚到越南的时候，只有2间办公室。”服务专员邓鑫向小使者们介绍，柳工的工程机械产品于2002年首次进入越南，随着产品逐步在越南站稳脚跟，当时的两间办公室变成了如今的办公大楼，办事处也升级成为子公司。

小使者在柳工越南公司越南籍员工的带领下，学说自己名字的越南语读音。

有小使者好奇地问：“为什么我们广西的产品这么厉害？”“这是一个‘升级打怪’的故事。”邓鑫介绍，现在广西柳工的装载机、压路机是越南的明星产品，但是它们刚到越南时，不仅面对欧美、日本同类产品在市场上的“垄断，也曾因“水土不服”而出现故障的情况。

小使者在柳工越南公司学习。

但是柳工工程师没有退缩，而是认真找问题、做总结，并根据越南的实际情况进行了改进。比如，工程机械在越南更容易“中暑”，工程师就改进了通风系统；车轮在越南陷车，工程师就改用加宽的橡胶轮胎。

为提升服务质量，柳工人还用越南语编写了售后服务规范，手把手教越南人怎么维修、保养机械。就这样，过硬的产品质量、规范的服务，让广西品牌从当初的“不被看好”，变成了越南市场上响当当的名字。

小使者们收获多多

柳工越南公司国家经理余启成向小使者们总结道，他们在越南取得的成绩，离不开融入与尊重，也离不开柳工人面对挑战时不服输的精神和对产品的精益求精。

8月18日，小使者在柳工越南公司听工作人员讲故事。

这样的故事给了小使者们很多启发。小使者覃俭川对工程机械非常感兴趣，听完故事后，他高兴地说：“在异国他乡工作很辛苦，柳工人的坚守让广西产品走向国际，作为广西人我十分自豪。希望我们广西的产品以后越来越厉害。”

小使者们和柳工越南公司的工作人员合影。

小使者陈柯妍则说：“柳工的工程师们很了不起。”她很佩服的就是，柳工的工程师在越南通过不断改进工程机械的设计、提升售后服务水平，打破了欧美、日本同类机械在越南市场的“垄断”，打响了广西品牌的知名度。

礼物传递真诚情意

据介绍，这是柳工越南公司成立以来，首次迎来广西青少年参观。行程临近尾声，孩子们把绣球等广西特色纪念品赠送给了现场的柳工越南公司工作人员。余启成高兴地说：“孩子们远道而来，给我们带来家乡的礼物，对于我们这些海外游子来说，真是太暖心了！”

小使者为柳工越南公司的工作人员送上礼物。

柳工越南公司工作人员也精心为小使者们准备了小礼物，这里面最特别的就是一款做成柳工工程机械产品的U盘，十分精致，期待能让孩子们对机械有探索的好奇心。

小使者展示在柳工越南集团收到的小礼物，机械造型的U盘让小使者爱不释手。

余启成说，他希望礼物能鼓励孩子们好好学习，健康成长，未来在各自的领域发光发热，创造属于自己的故事，也为广西和东盟国家的友谊写下新的精彩篇章